FAQs

Kommerzielle anfragen

Ich bin eine Privatperson; kann ich Ihre Produkte direkt kaufen?

Kontaktieren Sie uns, wir werden Ihnen den nächstgelegenen Fachhändler nennen.

Wo kann ich Ihre Produkte kaufen?

Kontaktieren Sie uns, um die Verkaufsstelle in Ihrer Nähe zu entdecken.

Ich finde die Agentur in meiner Nähe nicht.

Schauen im Bereich „Kontakte“ auf unserer Website nach. Wenn Sie sie nicht finden, richten Sie Ihre Anfrage an vendite@stral.it oder kontaktieren Sie uns unter der Nummer +39 030 2015103.

Technische anfragen

Ich kann die photometrischen Kurven eines Artikels nicht herunterladen

Auf Laptop klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "photometrische Kurven" und wählen Sie "Link speichern unter" aus den Optionen

Auf dem Handy: Halten Sie die Taste "Photometrische Kurven" gedrückt und wählen Sie die Option "Link herunterladen".

Wie reinige ich Edelstahl?

Gehen Sie zum Bereich „product care“ auf unserer Website.

Ich finde die Montageanleitung für ein Produkt nicht; wie kann ich Sie anfordern?

Schreiben Sie an tecnico@stral.it oder rufen Sie die Nummer +39 030 2015112 an.

Wie viele Jahre geben Sie Garantie auf Ihre Produkte?

Für das Material geben wir eine Garantie von 10 Jahren gegen Durchrosten und von 2 Jahren für Elektroteile, die auf 5 Jahre verlängert werden kann. Weitere Einzelheiten finden Sie im Bereich „Geschäftsbedingungen“ auf unserer Website.

Kann ich das DALI-System bei Ihren Produkten verwenden?

Ja. Für weitere Einzelheiten schreiben Sie an tecnico@stral.it